商品鑑賞期
萃佳美鋪提供您優質的商品，並希望每個顧客都能滿意。從商品抵達您手上開始，您即擁有七天鑑賞期（含例假日）；依照消保法規定，7天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期。如商品未經人為污損、故障或是其他破壞商品完整性，您可於收件7天內於訂單記錄申請退貨，萃佳美鋪客服人員將為您處理。
客服信箱：treasure.twinfo@gmail.com
服務時間：周一至周五 9:00-18:00
（例假日、國定假日除外，假期中您仍可來信反應問題，我們將於次1個工作日內回信。）
退換貨須知
1.退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障；並請保留商品完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。
2.除收到商品時即有損壞，可聯繫本網站客服辦理換貨外；其餘商品於本網站皆僅提供退貨，暫無提供換貨服務。若因個人因素欲更換正常商品，則請將原商品依本網站規範辦理退貨後，再重新訂購新品。
3.若因部分退貨而最終訂單未符合贈品贈送條件時，須於退貨時一併退還贈品。
4.退貨商品須保持包裝完整並可再銷售之良好狀態，並以原出貨紙箱包裝妥當；其內容物包含訂購商品、禮物卡、提袋、隨貨文件、贈品、發票等。若原廠包裝或內容物損毀將視情況請求整新費用。
5.收到瑕疵／損毀商品需換貨，請填寫以下內容後，寄至客服信箱，我們將會在收到信件後與您聯繫換貨事宜。
(1)姓名
(2)訂單編號
(3)連絡電話
(4)欲換貨商品名稱
(5)換貨原因（如為瑕疵／損毀等原因換貨，請提供照片或錄影。）
退貨流程
步驟一、至訂單紀錄點選「退/換貨申請」，依照頁面指示填寫資料，並留下退貨原因。
步驟二、貨運將商品取回。
步驟三、萃佳美鋪收回驗貨完成，確認退回商品無誤，並且包裝完整。
步驟四、退還款項，選擇ATM付款者，請於申請退貨時留下欲退款銀行帳戶資料。
步驟五、完成退貨流程
退費說明
1.貨物收回並確認無誤後，我們會在 7-10 個工作天內完成退刷 / 退匯
2.刷退：如您訂購時為信用卡付款，我們將直接退刷至您的信用卡帳戶。由於各銀行作業時間不同，預計在退刷後的 7-21 天入帳，您可於信用卡帳單確認退款明細，或向信用卡發卡銀行查詢。選擇信用卡付款，將無法直接退還現金，請見諒。
3.現金退款：如您訂購時選擇ATM轉帳，須請您在申請退貨時，於備註欄位提供退款帳戶資訊，我們將直接退款至您的指定帳戶。
退款金額計算
1.若訂單享免運時，退貨後未達免運門檻，退款金額將會扣除運費
2.若訂單享滿額折扣時，退貨後未達折扣門檻，退款金額將會扣除折扣金額
3.若退貨商品享多件 /加價優惠時，保留的商品將以原價計算
無法辦理七天鑑賞期退貨之情形
1.超過7天退貨期限。
2.商品已拆封使用、封膜有拆封痕跡或人為造成外包裝髒污等，恕不接受退貨。
3.商品丟失或損毀。
4.活動贈品未退回。
如因個人因素退貨次數過多，萃佳美鋪將視情況決定是否暫停該帳號之出貨，煩請見諒。
